現場力　向上支援（店舗・商業施設の調査・分析・指導）｜アパレル・飲食業界コンサルティング【ワンスアラウンド】

こちら「店舗」開発室──。店舗・商業施設のマーケティング、マーチャンダイジングはお任せください。

繁栄する商業施設、集客できる店舗、人気のあるアパレル、売れる商品。こうした結果には必ず理由があります。リスクを最小限にとどめ、利益や価値を最大化するためには、事前調査はもちろん、実店舗の開発・出店経験、高度なノウハウが必要不可欠です。

私たちは、「お客様に愛されるＳＣ（商業施設）にしたい」といった目標をお持ちのＳＣ（商業施設）に向けて、店舗開発の　　実務経験と独自のマーケティング手法、多彩な情報ネットワークを効果的に組み合わせ、現場を活性化させるために綿密かつ戦略的なマーケティング、リーシングプランをご提案いたします。

戦略的なリニューアルやゾーニング変更など検討している商業施設

商業施設（SC）の価値向上のためにフロアコンセプトや現状の条件を考慮したうえで、ワンスアラウンドの情報ネットワークを用いてブランドを選定いたします。また、出店に向けて交渉を行うなど、商業施設や店舗の最終目標を達成するための戦略的なコンサルティングをご提供いたします。

多くの経験と高度なノウハウが必要とされる店舗開発・新規出店業務をクライアント様に代わって遂行します。ブランドコンセプトの構築から出店交渉までフルサポートする体制づくりから、補助的な情報提供まで、クライアント様のニーズに合わせてご支援いたします。

こちら「店舗」開発室──。店舗・商業施設のマーケティング、マーチャンダイジングはお任せください。

強さを伸ばし弱さを克服する為の施策を提案！
あくまでも店頭を起点としたデータ分析・ヒヤリング調査・来街者調査などの多面的なテナント分析と顧客分析により、現状課題の抽出を行うとともに、競合施設との差別化のために実践的なマーケティング戦略プランをご提案します。

多くのショッピングセンターで「ミステリーショッパー」と呼ばれる調査が実施されていますが、「調査する」だけで終わってしまっていることはないでしょうか？

テナント店が何も知らない間に「調査」が終了し、結果としての「点数評価」と「ランキング」だけを知らされる。課題だけが突き付けられて、どうすればいいのかわからない。これでは、本来の目的であるショッピングセンター全体のＣＳ向上には近づけません。

調査の実施・テナントのランク付けが目的ではなく、調査で明確になった「課題」を克服し、「強さ」をさらに伸ばすことで、お客様もスタッフも「元気な」商業施設をつくることが目的です。

その為に「事前説明会」を行い調査内容と目的を共有し、「事後報告会」では商業施設全体の「強さ」と「弱さ」を共有します。

テナント向けの個別カウンセリング、調査結果を踏まえた「オーダーメイドの研修」もご提案します。

次のアクションにつなげられるのが、当社のミステリーショッパー調査の強みです。

調査の目的を共有し、テナント＆デベロッパー双方向のハイブリッド調査で商業施設の課題と強みを特定します！

◆調査の流れ（例）

（1）テナント店長　事前解説会（調査目的の共有、調査内容説明と自己診断チェック）

まず最初に解説会を行います。覆面調査が入ることをオープンにして、調査の目的を各店長と共有し、まず自分のお店を“自己評価”して貰います。総じて、人は自分に甘いもの。店長が○をつけた項目には、本当に「できてる」項目だけではなく「できてるつもり」の項目が隠されています。